よくあるご質問 Q＆Aをご用意しております。わからないことがございましたら、お問い合わせの前にご覧ください。
Frequently Asked Questions Q&A is available. If you have any questions, please read them before contacting us.
【発送】発送予定日の確認方法
【発送】送料はいくら？
ご注文1件につき、国内一律500円（税別）です。
なお、海外への送料は一律1,000円（税別）ですが、配送先の国または地域で、関税・消費税が発生する場合には、お受取人様のご負担となります。
※ご注文1件につき、お届け先は1件のみ登録可能です
※お届け先が複数になる場合は、お届け先ごとにご注文ください
【発送】発送までの目安を教えてほしい
ご注文（ご入金）から発送までの目安は以下の通りです。
【平日】
前日13時00分〜当日12時59分までのご注文（ご入金） →翌営業日より3〜5営業日以内の発送
当日13時00分以降のご注文（ご入金） →翌々営業日より3〜5営業日以内の発送
【土日祝】
ご注文（ご入金） →翌々営業日より3〜5営業日以内の発送
【長期休暇（お盆、年末年始）】
長期休暇明けより、順次製造し発送します。
期間の詳細などは、事前にメールにてお知らせします。
※予約商品などは上記日数に該当しません
※上記はあくまで目安となるため、注文後の注文受付メールに表示される発送予定日をご確認ください
※状況によって発送が遅れる場合は、メールにてお知らせします
海外への発送はできる？
海外へ発送可能です。
購入情報の都道府県入力欄にて、「国を選択する」を有効化することで、日本以外の国を選択することが可能です。
「国を選択する」が表示されない場合は、ブラウザの言語設定と各入力項目が紐づいているため、言語を日本語以外に変更（追加）することで、自動的に項目が変更され、国及び州等の選択が可能です。
送料は一律1,000円(税別)ですが、配送先の国または地域で関税・消費税が発生する場合、お受取人様のご負担となります。
リストに表示されない国への発送について
「国を選択する」で表示されるリストに含まれない国への発送をご希望の場合は、「中国」を選択してください。その上で備考欄に正しい国名を記載してください。
※郵便番号、氏名、住所、電話番号は、それぞれの欄に入力してください
郵便番号にアルファベットが含まれる際の入力方法
郵便番号欄は数字のみの入力となっており、アルファベットが含まれる郵便番号に対応していません。その場合には「0000000」と入力し、備考欄に正しい郵便番号を記載してください。
※氏名、住所、電話番号は、それぞれの欄に入力してください
一部商品のみ届いたが残りの商品はいつ届く？
商品の発送に遅れが生じる場合、ご用意のできた商品から先行して発送をすることがあり、残りの商品もご用意ができ次第発送します。
予約商品を含むご注文についても、予約商品以外の商品を先行発送します。
配送業者はどこ？
【国内】
佐川急便
ゆうパケット
※商品点数や、商品の大きさによって異なります。
【国外】
EMS（国際スピード郵便）
営業所止めはできる❔
お届け先住所を指定することで営業所止めの配送が可能です。
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【お届け先詳細】
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【ご注文者とは別の住所へお届けする】→チェック
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住所：営業所（佐川急便）
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氏名：お受取人
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電話：お受取人
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備考欄：「◯◯営業所止め置き希望」と入力
※配送業者は、佐川急便です。
※営業所住所はご自身でお調べください。